Zúčastnili jsme se školení právo pro e-shopy

V červnu jsme navštívili školení Dobrého webu zaměřené na právo pro e-shopy. Lektorem školení je Zdeněk Kučera, advokát zaměřující se na obchodní právo a IT právo. Školení přináší informace ke všem důležitým tématům práva v ecommerce. Lektor má v tomto oboru bohaté zkušenosti, takže vám předá velmi praktické informace. Na školení se také řeší konkrétní dotazy a případy.

S provozem e-shopů souvisí spousta právních předpisů, které přináší provozovatelům e-shopů řadu povinností. Právo pro e-shopy se neustále vyvíjí a je dobré mít alespoň základní přehled. Buď si můžete informace vyhledat online, nebo je získat jednoduše a uceleně na tomto školení.

Česká obchodní inspekce (ČOI) letos udělila pokuty již za 1,6 milionu korun. Z 308 kontrol zjistila ČOI porušení předpisů v 82 % případů. Mezi českými e-shopy je tedy velký prostor pro zlepšení. Dá se říct, že řada e-shopů řeší právní problém až ve chvíli, kdy se vyskytne. Pokud to chcete dělat lépe a neriskovat pokuty, zjistěte si potřebné informace dopředu a přizpůsobte svoje online podnikání.

Co jsme se na školení dozvěděli

Jak již bylo řečeno, na školení jsme zabrousili do všech důležitých témat. Konkrétně se řešily tyto otázky:

• jaké povinné informace uvést na webových stránkách e-shopu
• jak přistupovat k vracení zboží zákazníky
• reklamace
• jak řešit spory se spotřebiteli
• jak v souladu s právem marketovat e-shop
• autorská práva
• práce s osobními údaji
• všeobecné obchodní podmínky (VOP) na e-shopu
• e-mailing
• bannerová reklama
• a mnoho dalších…

Vybíráme nejzásadnější

• Základní závazné předpisy pro e-shopaře jsou zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
• Rozesíláte newslettery? Pak potřebujete registraci u Úřadu pro ochranu osobních údajů (online).
• máte ve VOP informaci o možnosti vrátit zboží do 14 dnů?
• máte ve VOP informace o mimosoudním řešením sporů?

Závěr

Školení právo pro e-shopy doporučujeme všem majitelům e-shopů. Náplň školení je nutným minimem, pokud chcete postupovat správně při podnikání online.